Regulamin platformy Terra.OS

Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy Terra.OS (dalej: “Platforma” lub “Usługa”) świadczonej drogą elektroniczną.
  2. Usługodawcą jest QA10 sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice, NIP: 9542906279, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS (dalej: “Usługodawca”).
  3. Platforma Terra.OS jest narzędziem B2B przeznaczonym dla firm i profesjonalistów w zakresie zarządzania projektami, automatyzacji procesów i współpracy zespołowej.
  4. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§2. Definicje

  • Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Platformy w imieniu podmiotu gospodarczego
  • Konto — indywidualne konto Użytkownika w Platformie
  • Organizacja — podmiot gospodarczy, w ramach którego Użytkownik korzysta z Platformy
  • Subskrypcja — odpłatny plan dostępu do funkcjonalności Platformy

§3. Rejestracja i konto

  1. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail służbowego oraz utworzenia hasła.
  2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji.
  3. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4. Zakres usług

  1. Usługodawca zapewnia dostęp do Platformy w modelu SaaS (Software as a Service) zgodnie z wybranym planem subskrypcyjnym.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić dostępność Platformy na poziomie 99,9% w skali miesiąca (SLA), z wyłączeniem planowanych przerw technicznych.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcjonalności Platformy, o czym poinformuje Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.

§5. Płatności

  1. Opłaty za korzystanie z Platformy naliczane są zgodnie z wybranym planem subskrypcyjnym.
  2. Faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej na koniec okresu rozliczeniowego.
  3. Brak terminowej płatności może skutkować ograniczeniem dostępu do Platformy.
  4. Ceny podawane są w kwotach netto i powiększone o obowiązującą stawkę VAT.

§6. Własność intelektualna

  1. Platforma Terra.OS, jej kod źródłowy, interfejs, dokumentacja i znaki towarowe stanowią własność intelektualną Usługodawcy.
  2. Dane wprowadzone przez Użytkownika pozostają własnością Użytkownika lub jego Organizacji.
  3. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Platformy w okresie trwania subskrypcji.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. W przypadku przetwarzania danych osobowych w imieniu Użytkownika (procesor), strony zawierają odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA).
  3. Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zgodne z wymogami RODO w celu ochrony powierzonych danych.

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z siły wyższej, działań osób trzecich lub nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Użytkownika.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działań Użytkownika, w tym usunięcia konta.

§9. Rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może w każdym momencie zrezygnować z usługi, usuwając swoje Konto.
  2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu.
  3. Po rozwiązaniu umowy dane Użytkownika przechowywane są przez okres wymagany prawem, a następnie trwale usuwane.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Kontakt

QA10 sp. z o.o.
ul. Mariacka 37
40-014 Katowice
NIP: 9542906279
E-mail: kontakt@terra-os.io